1. Podstawa

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć usługę/treści cyfrowe zgodne z umową. W przypadku braku zgodności konsumentowi przysługują uprawnienia określone w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (rozdziały dot. treści i usług cyfrowych).
2. Sprzedawca: Uczelnik Joanna Augustyniak, ul. Śniadeckich 13b/1, 75-453 Koszalin, NIP 6692315087, REGON 529469167, e-mail: info@uczelnik.edu.pl, tel. 734 802 431.

2. Jak złożyć reklamację

1. Reklamację złóż e-mailem na info@uczelnik.edu.pl lub pisemnie na adres siedziby.
2. Opisz: czego dotyczy (nazwa kursu, data zakupu), na czym polega niezgodność, oczekiwany sposób rozpatrzenia oraz dane kontaktowe.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od jej otrzymania; odpowiedź zostanie przesłana na podany adres e-mail.

3. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z platformy ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.
2. Konsument może też zwrócić się do właściwego rzecznika konsumentów lub Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.

Dokument informacyjny; w razie wątpliwości zalecana konsultacja prawna.